C’est une évidence, l’acquisition de nouveaux clients coûte beaucoup plus cher que la fidélisation des clients existants. Fidéliser ses clients permet entre autre d’augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes croisées, additionnelles ou répétitives.
L’emailing est un mode privilégié pour travailler la fidélité de sa base clients. Voyons les quelques règles à suivre pour mettre en place une stratégie de fidélisation efficace grâce à l’email marketing.
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